2019年已经进入秋冬季节，入秋的同时，冬季也并不遥远。那么对于宠物店来讲，进入新的季节，应该从哪些方面做好全面准备呢?今天就跟大家聊聊宠物店的服务在秋冬季需要做哪些调整和升级。
秋冬交换的季节变化多端，易造成宠物感冒的发生，若照顾不周可能会产生其他并发症，因此，宠爱君提醒，对待寄养及活体饲养的宠物应作一些预防和养护措施，如帮宠物梳毛、蒸汽缓解鼻塞等，让猫狗健康度过季节转换时期。
一、活体售卖区
1.店内幼宠饲养
幼宠秋冬饲养时一定注意保暖，防止感冒。寒流来袭时，建议架1个灯泡提供热源，但要注意不要将灯离猫狗太近以免烫伤。铺设完毕后，应拿温度计放在箱中测量一下温度，维持在24℃～25℃最适宜。 幼猫方面，6个月以下的小猫都可以称为幼猫，幼猫最重要的是注意保暖，千万不要着凉，其次是注意猫咪的卫生，以及它生活环境与用具的卫生，宠主们要时刻记得清洁幼猫的用具，毛巾等。如果幼猫过脏，可以简单擦拭，千万不要急着给幼猫洗澡。
幼狗方面，建议在室内活动，避免长时间在室外活动。狗狗的小床一定要保持温暖、干净，可以安心睡觉。
2.售出幼宠的客户普及
对于在秋冬季售卖出去的幼宠，需要提示宠主做好以下注意事项：◎加厚服饰在秋冬较易感冒季节，幼宠的保暖特别重要，可在睡窝中铺上布垫或毛毯来保暖。同时给猫狗添置冬衣，保持体温。
◎重营养平衡，
增强体质这是个变换的季节，冬季的猫狗新陈代谢很快，需要大量身体能量，能量是从哪来?日常饮食是一个渠道，但易造成部分营养缺失，需专门宠物营养品来保持营养平衡——这也是宠物增强体质，防止感冒的一个方法。特别注意冬天遛狗的时候，不要让狗狗喝冰水。宠爱君提示：秋冬季节的营养保健补充要适量，否则易造成肥胖症，同时适量运动也是保持宠物健康的另一个方法。
◎减少洗澡次数
免着凉这一点主要针对狗狗。秋冬季节一定要减少给狗狗洗澡的次数，以避免因洗澡后未吹干毛发而致感冒。宠物店主可提醒宠主：秋冬季节约两个礼拜帮狗狗洗一次澡即可，且一定要尽量吹干，平日也可帮狗狗洗洗四肢和屁股。宠爱君提醒：若宠主喜欢经常给狗狗洗澡，则可建议其改用免水洗的宠物干洗粉，同样可以保持身体清新干净。
二、寄养服务
接收寄养宠物时注意筛查一下有感冒的症状，防止在寄养空间交叉感染。同时了解清楚宠物在家的室温，控制好寄养室的温度，避免温差。在寄养期间的饮食中，注意补充提高免疫力的营养物质。
1.如何依症状分辨感冒
宠物若患有感冒，通常会出现咳嗽现象，鼻涕呈水状或脓液状，狗狗会频频用舌头舔自己鼻子周围。呼吸加快、食欲减退，眼结膜潮红，眼睛会有流泪等情形。感冒也常伴发结膜炎和腹泻，需要特别注意并且进行体检。具体来说：
从狗狗的鼻、耳根及精神状态来分析。正常狗的鼻端发凉而湿润，耳根部皮温与其它部位相同。若发现狗狗的鼻端干而热，耳根部皮肤温度较其他部位高，且狗狗精神不振、食欲不良而渴欲增加时，则表示该狗狗体温过高，可能有发烧的状况。
提示：许多传染病如犬瘟热早期症状和感冒症状很相像。若宠主将常见的几种严重传染病当感冒治疗，造成误诊，可能会导致狗狗的死亡。店主可与宠主普及相关知识，若了解知道各疾病的特征，就可避免遗憾发生。
2.感冒治疗/缓解方式
◎蒸汽治鼻塞
当发现狗狗有流鼻涕与鼻塞的状况时，将毛巾放入约38℃～40℃水中沾湿且拧干，再将毛巾盖住头部3分钟，若只盖住鼻子部位，会让狗狗不舒适，较易反抗;热毛巾的蒸汽可以改善狗狗鼻塞问题。或者洗完澡后，将狗狗放入充满蒸汽的浴室中约2～3分钟，缓解鼻塞问题。
◎多喝水多休息
狗狗感冒期间，饲主要时刻保证其水盆维持有水的状态。多喝水可让狗狗体内的病菌藉由尿液排除体外。同时减少与其他狗狗的接触，以降低外界其余病毒刺激。
◎兽医治疗
店主可提醒宠主，感冒前1～2天可多休息、喝水来缓解症状，若第3天情况尚未改善，或出现发烧的状况，应赶紧送医治疗，以免就医时间耽搁，危及生命。
三、洗护服务
在黄叶飘落之际，许多宠主最担心的就是自家狗狗也像叶子飘零后的树干一样光秃又斑驳。秋季气候凉爽、干燥，发质干枯受损，而很多犬只也迎来了换毛期。换毛期是一个黄金季节，如果有合理的养护、打理，宠物的毛发一定会带来意想不到的惊喜。
影响犬只毛发长度和毛量的因素有很多，有些因素是先天的，几乎不能改变;但还有一些是后天培养的过程中，可受人为控制的。如果希望狗狗毛发健康，就一定不要错过这个黄金期。同时要注意的是饲养在室内的犬只由于接触天气变化不明显，所以毛发生长比生活在户外的犬只要差。
洗护服务方面，如果可以逐步实行预约制，可以提升人效。大部分宠物店在夏季是以简单清洗和剃毛为主，保持宠物干净卫生凉爽。而换季阶段，可以略微收紧基础业务，增加护理业务，比如SPA、海藻泥等——宠物店开展SPA业务已成趋势，不仅增加了服务项目及收益，同时也提升了店铺形象。
从美容师的角度来说，调整以剃毛为主的夏季服务模式，增加修剪造型的服务项目，对自身也是一个提升。
对于狗狗来说，美容是非常重要的环节，正确的美容会根据犬种标准、毛发的质地、毛发的长度和作用等因素而有所不同。保护毛发健康的最主要因素是pH值、蛋白质和水分，生成被毛的物质是蛋白质。因此选择适合成分的沐浴、美毛用品，即可很好地刺激毛发生长。
正如吹水机的效力远大于吹风机一样——吹水机能够迅速吹干狗身上的水——同时美容师会专门处理毛结，达到宠主在家自行给宠物洗澡所达不到的美容效果，所以器材及专业技能的优势还是需要有一个明显的体现。入秋时刻，有条件的店铺可以升级店内设备，增加浴缸、红外线加热灯、蒸汽喷嘴等仪器(如前文所述，使用时需注意温度控制);洗浴用品方面，店家可采购较好的沐浴乳、护毛素、亮毛油等以期宠物毛发干净、蓬松、油亮。
宣传方面，不论是新客还是熟客，对于换季都未必有概念，故而店内可以增加秋冬皮毛护理项目的大型海报，普及相关换季知识，也展示近期新的服务项目。
四、其他换季主推产品
正如美发店一样：顾客做好造型，发型师会推荐造型产品、护理产品等。店主也可以把店内使用的洗护产品在售卖区展示，顾客看到良好的洗护效果后会有兴趣购买，以便在家做日常护理，宠物店也可以通过此方法增加收入。同时亦需要告知宠主，人用的沐浴露与宠物的有很大不同，购买及使用时需要区分。
除了外用产品，许多内服产品也有美毛效果，比如鱼油/卵磷脂等。狗狗卵磷脂是动物细胞膜的主要成分，狗狗如果摄取了足够的卵磷脂，可以帮助狗狗修护受损的细胞，活化身体的新陈代谢，同时补充狗狗生长所需的脂肪酸，有效改善皮肤的过敏瘙痒，让毛发自然浓密油亮。
与沐浴露一样，一些宠主由于经验不足，觉得人吃的卵磷脂，也可以给狗狗吃，这是一个很大的误区，别说人吃的卵磷脂狗狗不能吃，猫用卵磷脂狗狗都一样不可食用。因为狗狗和人是两种不同的生物，人用的卵磷脂是根据人的营养需求定制的，并不能满足狗狗的美毛护肤的需求，而且对于用量也没有明确的把控，万一给狗狗吃多了，或者里面有狗狗不能吃的成分，无意当中给狗狗带来了伤害。同理，猫用卵磷脂也是如此。
长毛宠物之外，对于短毛或者无毛的宠物是否就无生意可做呢?当然不是。对于后者，可推荐秋冬流行款的服饰。比如月底是西洋的万圣节，之后年底的圣诞节等。服饰除了保暖，也有应景卖萌的功能。
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