由于宠物眼泪中有卟啉，而它含有铁元素(由血红细胞破裂后产生)的细胞，在毛发中停留时间过长就会产生泪痕;尤其是比熊、萨摩耶、波斯猫这类毛色浅的品种更为明显。
· 过敏
· 泪管异常
· 细菌感染
· 药物副作用
· 眼部感染/炎症
· 先天性泪腺闭塞
· 泪腺中含有堵塞物
· 青光眼(或其他眼部疾病)
· 眼睛受到外界刺激(如二手烟)
· 眼部毛发过长(甚至往眼睛里长)
· 短头犬综合征(脸部扁平，如八哥、法斗、京巴)
· 耳部感染(由于面部神经交错着听觉与颜面神经，耳道深处的疼痛会延伸至眼部周围)
注：卟啉还会通过排泄物、唾液中排出
泪痕的解决方法：
· 清理眼部过长/结块/染色的毛发，再泪痕处擦点椰子油，可抗炎。
· 婴儿香波。如果泪痕处的皮肤已收到感染，可稀释无眼部刺激的婴儿香波，每天两次，直到感染消除。
· 胶质银。其含有抗菌成分，可以有效降低宠物眼角出现感染及皮肤炎的几率，外用安全;是棉花棒沾一些胶银擦拭泪痕。
· 保证泪腺通常。可用1%荧光素溶液滴于结膜囊内，如10秒内液体出现在鼻孔，证明泪腺通常，反之则闭塞。
· 耳道螨虫感染。(传送门：耳螨还没治好，是因为你没看这篇文章)
· 眼部问题。(传送门：正确认识猫猫的眼部疾病)
如果泪痕过多，时间过长，很可能已经产生了大量的细菌，会给眼部造成疾病困扰。建议此类情况前往医院，听从医生诊断及给予的治疗方案。
如何预防及保持面部洁净：
· 经常用温水擦拭宠物的脸部
· 喂食高品质、均衡的宠物专用粮，不易消化的食物，会使排毒器官增加压力。
· 饮用过滤水、凉白开，不要直接饮用自来水(自来水中含有较高的矿物质/氯、氟，长期饮用对宠物是具有毒性的)。
· 用不锈钢、瓷器或玻璃代替塑料餐具，塑料餐具长期使用，会出现能够刺激宠物脸部的细菌。
· 用凡士林(一点点)搭配牙刷梳理眼部毛发，可让眼泪污染毛发前自动蒸发，并且安全无刺激。(如果泪痕严重也可使用，不过需要减持数月)
市面上很多去除泪痕的产品可能并不适用于您的宠物，建议与医生讨论后再使用;另外，在擦拭的过程中，如果宠物(尤其是猫咪)对其有抵触心理，最好让朋友帮你约束住它，避免伤到自己。
